相信對(duì)于滴滴司機(jī)而言，服務(wù)分是不陌生的，服務(wù)分是滴滴為了提升司機(jī)服務(wù)水平推出的平臺(tái)評(píng)價(jià)體系，服務(wù)分高，派單傾斜就會(huì)多，單會(huì)派的更好更及時(shí)，相反，服務(wù)分低了，自然單就越少。

服務(wù)分漲分秘籍：

1、莫挑大小單

無(wú)論兼職還是專(zhuān)職司機(jī)，接到的訂單沒(méi)有特殊情況，還是建議做完單，如果只想挑大單的話，而取消或放棄小單，系統(tǒng)現(xiàn)在都是連環(huán)派單，一旦出現(xiàn)挑單行為，會(huì)影響服務(wù)分，也會(huì)使后續(xù)的單越來(lái)越少，最后得不償失。

2、巧用家鄉(xiāng)話

跑車(chē)時(shí)總會(huì)遇到老鄉(xiāng)，幾句鄉(xiāng)音的噓寒問(wèn)暖，或許能給乘客一個(gè)莫大的寬慰。而如果沒(méi)有在外地跑車(chē)而是在老家，則更可以用到對(duì)地域的熟悉，輕松避讓各種坑的路段，最大化爭(zhēng)取時(shí)間。

3、巧用取消占先機(jī)

并不是所有訂單都死扛著讓乘客取消就是最優(yōu)辦法，這個(gè)是最沒(méi)辦法的辦法，但是聰明司機(jī)和那些高分司機(jī)都知道有十種情況是可以自己主動(dòng)取消而不會(huì)扣分（見(jiàn)；另外，合理溝通，讓乘客自己主動(dòng)提出取消非常重要，避免自己提取消被錄音抓取。

4、降低投訴是關(guān)鍵

一定切記，遇到突然發(fā)現(xiàn)自己的投訴降低了，一定是遇到了乘客投訴，但不一定都是自己的責(zé)任！所以平時(shí)跑車(chē)的時(shí)候，對(duì)于每天接到幾單，乘客啥情況要有個(gè)大概的記憶，保留關(guān)鍵證據(jù)，說(shuō)對(duì)自己有利的話，然后打客服電話或者通過(guò)司機(jī)端的申訴功能進(jìn)行申訴，只要自己有理，一定要申訴，可以恢復(fù)服務(wù)分。當(dāng)然，跑滴滴的本質(zhì)上是干服務(wù)的，干一行愛(ài)一行，得有這個(gè)心態(tài)，盡量服務(wù)態(tài)度好些，避免投訴。當(dāng)然也不是一味忍讓?zhuān)吘沽肿哟罅耸裁带B(niǎo)都有，發(fā)現(xiàn)那種惡意的乘客，避免車(chē)內(nèi)沖突飾第一位，一動(dòng)怒啥理性也沒(méi)有了，動(dòng)手動(dòng)口后都說(shuō)不清，可以錄音、保留證據(jù)、乘客下車(chē)后，趕在乘客投訴前先投訴。

5、索要好評(píng)要不得

很多司機(jī)不注意研究平臺(tái)規(guī)則，還抱著老黃歷或者道聽(tīng)途說(shuō)跑滴滴，小編最近打了好幾次車(chē)，竟然還有司機(jī)在要好評(píng)，原來(lái)效果顯著，一下能刷上去，現(xiàn)在新規(guī)則實(shí)行了，一旦乘客投訴司機(jī)索要好評(píng)，說(shuō)話都有錄音，直接處罰。注意?。?！現(xiàn)在只有用戶打賞司機(jī)（付費(fèi)）時(shí)，敲進(jìn)去的話，平臺(tái)才會(huì)抓取到，能快速提升升級(jí)評(píng)價(jià)！切記別再傻傻要好評(píng)了，打五星用處也并不太大！

6、藍(lán)牙耳機(jī)很重要

記得，省一包煙錢(qián)或者少打一次麻將，花百八十塊買(mǎi)個(gè)續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)的藍(lán)牙耳機(jī)，這樣能大大提升接聽(tīng)率，尤其是那種能自動(dòng)接起來(lái)電功能的，這樣乘客基本上響三聲就自動(dòng)接起了。既能避免安全駕駛風(fēng)險(xiǎn)，有的地方手持接電話被拍到還扣分罰款，又能提升訂單應(yīng)答率（三次不接乘客電話，即便是在隧道沒(méi)打通，有的時(shí)候乘客一投訴，系統(tǒng)并不是能萬(wàn)能識(shí)別，有時(shí)也會(huì)判是司機(jī)的責(zé)任，自己有冤也講不清楚，這就是有的司機(jī)偷雞不成蝕把米的原因。